Політика конфіденційності
10.09.2026
Ми прагнемо, щоб планування зустрічей було не лише простим, а й абсолютно безпечним. Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») детально пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо інформацію, яку ви надаєте під час використання нашого сервісу.
Важливе застереження: Цей документ розроблено з урахуванням вимог Закону України «Про захист персональних даних» (№ 2297-VI) та стандартів захисту інформації в сучасних SaaS-платформах. Якщо ви використовуєте наш сервіс для організації зустрічей із користувачами з Європейського Союзу (ЄС), зверніть увагу, що ми також впроваджуємо базові технічні принципи захисту даних, відповідно до GDPR.
1. Хто ми (володілець даних)
Тримачем ваших персональних даних є електронний сервіс МійПлин (MyPlyn) (далі — «Сервіс», «ми» або «нас»). Це означає, що саме ми визначаємо, для чого збирається інформація та за допомогою яких інструментів вона обробляється.
2. Які дані ми збираємо та обробляємо
Платформа збирає інформацію у два способи: ви надаєте її самостійно під час взаємодії із сервісом або вона фіксується автоматично нашими системами.
2.1. Інформація, яку ви надаєте особисто:
Дані облікового запису (для Користувачів): ваше ім’я та прізвище, адреса електронної пошти, номер телефону, пароль у зашифрованому вигляді, а також назва вашої компанії чи назва профілю.
Дані для планування зустрічей: інформація про назви подій, опис зустрічей, тривалість, часові пояси та налаштування вашої доступності.
Інформація про Запрошених: коли хтось бронює час у вашому календарі, сервіс збирає дані цієї особи (зазвичай це email, ім'я та відповіді на специфічні запитання, які ви додали до форми бронювання).
Синхронізація календарів: якщо ви підключаєте свій Google Calendar, Outlook або інший календар, сервіс отримує доступ до вашого розкладу. Ми перевіряємо лише наявність зайнятих слотів, щоб уникнути накладок, і фіксуємо нові створені зустрічі. Вміст ваших особистих подій, які не стосуються планування, ми не копіюємо та не зберігаємо.
Зворотний зв'язок: текстові повідомлення, які ви надсилаєте до нашої служби підтримки або через форми зворотного зв'язку.
2.2. Інформація, що збирається автоматично:
Технічні дані пристрою: IP-адреса, тип і версія вашого браузера, операційна система, унікальні ідентифікатори пристрою.
Дані про використання: точний час і дата вашого доступу до платформи, сторінки, які ви відвідуєте, тривалість перебування на них та інформація про помилки системи (якщо вони виникають).
Файли cookies: невеликі текстові файли, які допомагають сайту розпізнати ваш браузер при повторному візиті (детальніше — у розділі 9).
3. Мета обробки персональних даних
Ми використовуємо зібрану інформацію виключно для прозорих та зрозумілих цілей, а саме для:
Надання послуг сервісу: створення та адміністрування вашого профілю, відображення ваших сторінок бронювання Запрошеним, надсилання автоматичних посилань на відеозустрічі.
Комунікації: надсилання підтверджень про успішне бронювання, сповіщень про перенесення або скасування зустрічей, а також важливих технічних оновлень платформи.
Клієнтської підтримки: оперативної допомоги при виникненні труднощів у роботі з інтерфейсом або інтеграціями.
Аналітики та покращення продукту: аналізу того, як користувачі взаємодіють із платформою, що дозволяє нам виправляти помилки, оптимізувати швидкість роботи та додавати нові корисні функції.
Безпеки: захисту платформи від спаму, масових автоматизованих реєстрацій (ботів), шахрайства та хакерських атак.
Дотримання закону: виконання вимог чинного законодавства України (наприклад, збереження фінансових документів у разі оплати тарифу).
4. Правові підстави для обробки даних
Відповідно до статті 11 Закону України «Про захист персональних даних», ми обробляємо інформацію на таких законних підставах:
Виконання договору: обробка даних необхідна для того, щоб ми могли надати вам послуги платформи відповідно до укладених Умов використання (Terms of Service).
Згода на обробку: у випадках, коли ви добровільно додаєте необов’язкову інформацію у свій профіль або погоджуєтеся отримувати від нас маркетингові листи.
Законний інтерес: для забезпечення стабільної безпеки сервісу, запобігання кіберзлочинам, а також для організації взаємодії між Користувачем та Запрошеним (фіксація факту зустрічі).
Юридичний обов'язок: коли обробка або збереження даних вимагається від нас податковим чи іншим законодавством України.
5. Кому ми передаємо ваші дані
Ми ніколи не продаємо ваші персональні дані й не передаємо їх третім особам для використання в маркетингових чи рекламних цілях. Доступ до інформації можуть отримувати лише обмежені категорії партнерів:
Постачальники інфраструктури та хостингу: надійні хмарні сервіси, на серверах яких фізично розміщено наш продукт та бази даних.
Інструменти комунікації: сервіси розсилки електронної пошти (Transactional Email Services) та SMS-шлюзи, які технічно доставляють вам і вашим клієнтам сповіщення про зустрічі.
Платіжні системи: якщо ви купуєте платний тариф, ваші карткові дані обробляються безпосередньо захищеними платіжними провайдерами. Ми отримуємо лише підтвердження оплати.
Інструменти аналітики: сервіси на кшталт Google Analytics, які збирають знеособлену статистику відвідувань для покращення продукту.
Усі наші підрядники підписують суворі зобов'язання щодо конфіденційності та не мають права використовувати ваші дані для власних цілей.
6. Передача даних за кордон
Оскільки ми використовуємо сучасні хмарні технології, ваші дані можуть зберігатися або оброблятися на захищених серверах за межами України (наприклад, у дата-центрах країн Європейського Союзу або США). Ми обираємо постачальників послуг, які забезпечують високий рівень безпеки даних, еквівалентний міжнародним стандартам, та використовують шифрування інформації під час її передачі.
7. Скільки часу ми зберігаємо дані
Ми зберігаємо ваші персональні дані лише протягом того часу, поки це необхідно для виконання цілей, описаних у цій Політиці (наприклад, протягом усього часу існування вашого облікового запису).
Якщо ви вирішите видалити свій акаунт, ми видалимо або повністю анонімізуємо (перетворимо на знеособлену статистику) ваші дані протягом 30 днів із моменту отримання запиту. Винятком є інформація, яку ми зобов'язані зберігати довше згідно із законом (наприклад, дані про фінансові транзакції для податкової звітності).
8. Ваші права як суб'єкта даних
Ви володієте всіма правами, що гарантовані статтею 8 Закону України «Про захист персональних даних». Ви маєте право зокрема:
знати, які саме ваші дані ми зберігаємо, де вони знаходяться та як використовуються;
отримати доступ до своїх персональних даних (зробити запит на копію);
вимагати виправлення помилок, якщо ваші дані застаріли або є неточними;
вимагати повного видалення ваших даних із нашої системи («право бути забутим»);
відкликати згоду на обробку даних, якщо обробка здійснювалася виключно на підставі згоди;
обмежити або заборонити обробку даних у визначених законом випадках;
звернутися зі скаргою на розгляд до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.
Для реалізації будь-якого з цих прав просто напишіть нам на email: privacy@myplyn.me. Ми розглянемо ваш запит у визначений законом термін.
9. Файли cookies та технології відстеження
Ми використовуємо файли cookies, щоб зробити роботу із сервісом зручною. Вони допомагають нам:
тримати вас авторизованими в системі, щоб не доводилося вводити пароль при кожному переході між сторінками;
запам'ятовувати ваші індивідуальні налаштування (наприклад, обрану мову чи часовий пояс);
аналізувати загальний трафік сайту для пошуку технічних збоїв.
Ви можете заблокувати або видалити cookies у налаштуваннях свого веб-браузера. Проте враховуйте, що після цього деякі функції сервісу (наприклад, автоматичний вхід в акаунт) можуть працювати некоректно.
10. Безпека даних
Ми ставимося до безпеки інформації дуже серйозно. Для захисту ваших даних від випадкової втрати, зміни, незаконного розкриття чи несанкціонованого доступу ми застосовуємо комплекс заходів:
усі дані між вашим браузером і нашими серверами передаються виключно через зашифроване з'єднання (протокол HTTPS/TLS);
паролі користувачів зберігаються у вигляді захищених односторонніх хеш-функцій (ми не бачимо вашого реального пароля);
доступ до серверів та баз даних суворо обмежений і надається лише тим співробітникам Компанії, яким він необхідний для виконання безпосередніх робочих обов'язків.
11. Зміни до цієї політики
Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності, щоб відобразити зміни в роботі сервісу або нові вимоги законодавства. Актуальна версія документа з датою останнього оновлення завжди буде доступна на нашому веб-сайті. Якщо ми внесемо суттєві зміни, ми сповістимо вас заздалегідь — через email-розсилку або помітне сповіщення всередині вашого особистого кабінету.
12. Контактна інформація
Якщо у вас виникли запитання, пропозиції або ви вважаєте, що ваші права щодо захисту даних були порушені, будь ласка, зв'яжіться з нами: privacy@myplyn.me
